個人情報保護方針

株式会社ピカリ（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者（本サービスの利用を検討されている方を含みます。 以下併せて「お客様」といいます。）及び当社役員及び従業員（以下「従業員等」といいます。）についての個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項で定義されるものとします。）を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 総則

  1. 当社は、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守し、お客様及び従業員等の個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
  2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
  3. 本サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

2. 収集する個人情報及び収集方法

本サービスにおいて当社がお客様から収集する個人情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります（主なものになりますが、これがすべてではありません）。

  1. お客様からご提供いただく情報 本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。
    • 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
    • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
    • 支払いのために利用されるクレジットカード情報その他決済に際して必要となる情報
    • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が任意に入力または送信する情報
  2. お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報及びCookie等を利用して取得する情報 当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    • リファラ
    • IPアドレス
  3. 当社開催のオンラインイベントの録音・録画 当社のサービス改善のため、オンライン通話やビデオ会議を録音・録画することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    • オンライン会議ツールの表示名
    • 会話、発話
    • 動画
    • 画面共有情報
  4. 従業員等から取得する情報
    • 住所、氏名、生年月日、性別
    • 勤怠管理、社内手続上必要な情報

3. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
    （例）本サービスを利用する際の本人確認、ログイン時及びログイン後における本人認証、各種画面におけるお客様の情報の自動表示等
  2. お客様への連絡、本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
    （例）お客様が商品又は役務の予約・購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込んだ場合に商品の配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社グループからお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務の実施、当社グループの提供する取引の遂行、お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供、本サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供、お客様からの資料請求への対応、当社グループの商品、サービス、催し物等のご案内の発送・通知等
  3. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  4. 当社で提供するサービス（本サービスを含みますが、それに限りません。）及び当社内で使用するシステムの開発、改良のため
    （例）お客様が閲覧するコンテンツや広告の、お客様の属性又は購入履歴、当社グループの運営するウェブサイトの閲覧履歴などによるパーソナライズ、お客様による本サービスの利用の分析及び新規サービスの開発や本サービスの改善、アンケート調査、キャンペーン、モニター募集、掲示板等における意見・情報の交換、日記等に関連するお客様との連絡等、当社グループの広告宣伝又はマーケティングなどに用いるため
  5. 上記（1）から（4）に付随して、当社グループの本サービス提供にあたって必要な利用その他業務に付随する利用のため
  6. 行動ターゲティング広告に利用するため
  7. 当社採用活動に関する連絡、問合せへの対応、採用活動、当社役職員（退職者を含みます。）、当社採用への応募者への対応等、人事労務、雇用管理、社内手続に利用するため

4. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

お客様は、当社への申し出により、利用者情報のうち、お客様の個人情報に該当するものの全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。
なお個人情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

5. 第三者提供

  1. 当社は、個人データ（個人情報保護法第2条第6項で定義されるものとします。）については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。 但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    4. その他、個人情報保護法などの法令で認められる場合
  2. 当社は、お客様の同意に基づき個人データを第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
    1. お客様から事前の同意を得ていること
    2. 当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあってはその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名（不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨）
    3. 当該個人データによって識別されるお客様の氏名その他の当該利用者を特定するに足りる情報
    4. 当該個人データの項目

6. 共同利用

当社は、コーチなどの提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供、改善等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。 共同利用に関して開示する事項は以下のとおりです。

  1. 共同利用する情報の項目
    • 氏名・メールアドレス・電話番号
    • お客様がお申し込みフォームに記載した内容
    • お客様がワークシートに記入した内容、お客様へのコーチング等にてコーチが知りえた情報
    • お客様がLINEに登録した情報
  2. 共同利用者の範囲
    • 自己理解コーチ
    • 事務・マーケティング・システム管理業務の委託先
  3. 共同利用者の利用目的
    • 顧客管理のため
    • 本サービスの品質の担保・改善のため
    • マーケティングのため
  4. 共同利用する情報の管理責任者の氏名又は名称 株式会社ピカリ　馬場ちひろ
  5. 共同利用する情報の管理責任者の住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目1番9号 YAZAWAビル3階
  6. 共同利用者の代表者の氏名（法人の場合）
    • 株式会社エグゼサポート　勝亦徹
    • 株式会社unname　宮脇啓輔
    • 株式会社RADICODE 小寺裕貴

7. 安全管理体制

  1. 当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの保護のため、必要かつ適切な措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報管理責任者を配置し、個人データの適正な管理及び継続的な改善を実施します。

8. 保有個人データの開示

当社は、お客様本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（個人情報保護法第2条第7項で定義されるものとします。）の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認の上で、当該お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません（開示を行わないと決定した場合にはその旨を遅滞なく請求を行ったお客様に通知いたします。）。なお、保有個人データの開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円（税別））を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9. 保有個人データの訂正、削除及び利用停止等

  1. 当社は、お客様本人から、以下の理由により個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、お客様本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。なお、利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
    1. あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
    2. 偽りその他不正の手段により収集されたものである場合
    3. 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
    4. 当社が利用する必要がなくなった場合
    5. 要配慮個人情報が含まれる保有個人データの漏洩、滅失若しくは毀損（以下「漏洩等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
    6. 不正に利用されることにより財産的損害が生じるおそれがある保有個人データの漏洩等が発生し、又は発生したおそれがある場合
    7. 不正の目的をもって行われたおそれがある保有個人データの漏洩等が発生し、又は発生したおそれがある場合
    8. 保有個人データに係る本人の数が1000人を超える漏洩等が発生し、又は発生したおそれがある場合
    9. 当該保有個人データの取り扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
  2. 当社は、お客様から、お客様の保有個人データについて訂正を求められた場合、当該保有個人データが誤った情報である場合又は当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様本人からの請求であることを確認の上で、当該保有個人データの訂正を行い、その旨をお客様に通知します。
  3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正または利用停止等の義務を負わない場合は、7-1および7-2の規定は適用されません。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 当社は、お客様からの苦情、相談に対して適切かつ迅速に対応するとともに、お客様からの第6項及び第7項の請求に対しても迅速かつ適切に対応いたします。

〒102-0072　東京都千代田区飯田橋1-12-16　福岡ビル3階 株式会社 ピカリ

11. 継続的改善

当社は、個人データの適切管理のため、必要に応じて本ポリシーの見直し、改善に努めます。 但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更（追加、削除を含みます。 以下同様）を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。 なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知したときから当該変更の効力が生じるものとします。

12. クッキー情報等の利用

当社グループは、クッキー情報等を取得・利用しています。 また、当社グループは、第三者の運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム又はその他のツールから、クッキー情報等又はその分析結果を取得・利用しています。 当社グループでは、お客様が本サービスの利用にあたり、当社グループに個人情報を提供した場合、これらのクッキー情報等又はその分析結果をお客様の個人情報を結び付けた上で、データの正確性検証、広告の効果測定又は広告配信等の目的で利用する場合がございます。